近年来，昌乐县公安局乔官派出所坚持把“矛盾不上交”作为核心指标、把“平安不出事”作为主责主业、把“服务不缺位”作为第一要求，基层治理工作收到明显成效，辖区刑事、治安案件发案率逐年下降，群众安全感满意度连续多年位居全省前列。

民调入所、源头化解，确保矛盾不上交

(资料图)

“感谢民警、调解员，让我们多年的邻居感情重归于好。”6月30日，在昌乐县公安局乔官派出所“淳予”警民联调工作室，失和多日的张某与邻居李某握手言和，昨天还“剑拔弩张”的邻里矛盾，一朝干戈化玉帛。“基层矛盾调解得快又好，这得益于乔官派出所聘任的以老党员、村干部为主力的调解员，利用他们人熟、地熟、情况熟、威望高的优势，当好和事佬，将矛盾纠纷化解在早、在小。”昌乐县公安局乔官派出所所长滕伟告诉记者，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，一直是乔官派出所的方向和目标。

民调入所，源头化解，其实，警民联调只是乔官派出所多元化解矛盾隐患的诸多措施之一。近年来，依托“百万警进千万家”活动，乔官派出所全面掌握辖区特殊人群底数情况，加强关爱帮扶，提供优先服务、上门服务。并与乔官司法所成立乔官镇人民调解委员会驻乔官派出所工作室，及时调处110接处警中的纠纷类警情以及适合调解的轻微治安案件，对于难以调解的启动行政案件快速办理程序，确保定纷止争、案结事了。

延伸巡逻防控触角，实现平安不出事

6月30日当晚，乔官派出所综合指挥室里灯火通明，乔官派出所副所长彭宏光正带领民警对近期发生的案件进行汇总梳理、分析研判。“通过贯彻落实‘两队一室’制度，与县公安局警务实战指挥中心上下联动，有效提高快速反应、协同作战和应急处置能力。”彭宏光告诉记者，只有完善合成作战机制，才能更快破大案、更多破小案。

同时，乔官派出所还通过创新“两顶帽子、一件背心”工作法，实现派出所与交警中队合署办公，整合派出所与辖区交警中队的警力、装备等资源，实现“1+1##_FORMAT_GT_##2”的效果，联勤联动模式效果显著。并通过警民联防、警保联控，激活社会“平安细胞”，依托辖区治安巡逻队和平安志愿服务队，对地理位置偏僻、盗窃案件等区域进行分组巡逻，有效延伸防控触角，构建起了联防联控新格局。

深化“放管服”改革，保证服务不缺位

“感谢民警给我找回了‘身份’。”民警为李女士解决了档案信息错填问题后，她紧握着户籍民警的手连连道谢。事情还要从去年11月说起，2022年11月28日，现居乔官镇的李女士偶然得知自己档案中的姓名、出生日期信息与现用身份信息不符，对此，李女士百思不解。

了解情况后，乔官派出所民警第一时间为李女士联系其户籍所在地确认情况，发现李女士在1987年户口迁移后，在新户口所在地档案中登记的姓名、出生日期信息与原始档案信息完全不同，导致现户籍姓名和出生日期与原始户籍档案均不符。因无法同时为李女士变更姓名和出生日期两项信息，乔官派出所户籍民警第一时间将此情况上报，最终在五个工作日为李女士解决了档案信息错填的问题。

近年来，乔官派出所不断创新便民服务方式，高标准打造600平方米的乔官公安综合服务中心，开设通办窗口，“一站式”办理包含户政、交管、治安、禁毒、网安在内的92项公安业务，让昌乐县南部乡镇30余万群众实实在在享受到了公安工作“放管服”改革的红利。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 陈永强 报道）